CinemaxX Apps - Support | CinemaxX Göttingen

Wie bekomme ich die CinemaxX App auf mein iPhone?
Die CinemaxX App können Sie über Ihr Programm iTunes (erhältlich auf www.apple.de) downloaden oder aber über Ihr iPhone über das Programm App Store (ist standardmäßig auf allen iPhones installiert).

Welche technischen Voraussetzungen sind nötig?
Die CinemaxX App wurde für iPhone und iPod Touch ab Softwareversion 3 programmiert. Verwenden Sie noch eine ältere Softwareversion, so kann es sein, dass die App nicht funktioniert. Bitte aktualisieren Sie in diesem Fall Ihr Handy, um die App nutzen zu können.

Warum ist mein Kino nicht in der Auswahl zu finden?
Die CinemaxX-Kinos in Darmstadt, Hamm, Mannheim, Solingen und Braunschweig (ab 1.7.2010) sowie die MAXX-Kinos in Delmenhorst und Hameln werden nicht durch unser Unternehmen betrieben sondern sind eigenständig. Weder werden sie durch uns mit Inhalten oder Maßnahmen versorgt, noch haben wir Einfluss auf Aktionen oder Entscheidungen vor Ort. Daher werden diese Kinos leider nicht von unserer App unterstützt.

Kann ich mit der App auch Tickets kaufen?
Aktuell können Sie mit der CinemaxX iPhone App noch keine Tickets kaufen sondern sie lediglich reservieren. Wir arbeiten jedoch daran, diese Funktionalität bald zur Verfügung zu stellen.

Ist die App auch offline nutzbar?
Wir stellen die App auch offline zur Nutzung zur Verfügung, machen jedoch darauf aufmerksam, dass die App dann nur eingeschränkt zur Verfügung steht. Die volle Funktionalität erhalten Sie, wenn Sie wieder Zugriff zum Internet haben und die App ggf. neu starten.

Warum ist die App so langsam?
Unsere App muss das aktuelle Kinoprogramm jederzeit mit dem aktuellen Stand für Sie bereit halten. Deswegen müssen alle Inhalte regelmäßig aktualisiert werden. Unsere App arbeitet am Schnellsten und Besten, wenn Sie 3G-Verbindung haben oder per Wireless LAN unterwegs sind.

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse eingeben?
Wir müssen Sie in unserem System eindeutig identifizieren können. Ansonsten können wir keine persönlichen Tickets hinterlegen, zu denen nur Sie Zugang haben. Ihre Mailadresse wird nur für die Reservierung benötigt. Wir werden sie nicht weitergeben oder für andere Zwecke als für die Reservierung verwenden.

Warum kann ich über „Freunden empfehlen“ oder „Feedback“ keine Mail verschicken?
Bitte überprüfen Sie in Ihren Systemeinstellungen, ob Ihr Mail-Account richtig eingerichtet wurde. Die Applikation nutzt den Mailaccount auf Ihrem iPhone, der als primäre Mailadresse eingerichtet wurde.