Datenschutzerklärung

Überblick

Der Schutz personenbezogener Daten und der verantwortungsvolle Umgang mit Informationen, die Du uns anvertraust, sind uns ein wichtiges Anliegen. CinemaxX verarbeitet Deine personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen. Dies sind insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Dich darüber, wie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken wir bei der Nutzung der CinemaxX-Website personenbezogene Daten verarbeiten.

1. Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts

CinemaxX Entertainment GmbH & Co. KG
Valentinskamp 18-20
20354 Hamburg
[email protected]

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

E-Mail: [email protected]
CinemaxX Entertainment GmbH & Co. KG
Valentinskamp 18-20
20354 Hamburg

3. Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten

Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Dies sind Informationen, die einer bestimmten oder bestimmbaren Person zugeordnet werden können, wie z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Grundsätzlich ist für die Nutzung der CinemaxX-Website die Verarbeitung personenbezogener Daten nicht erforderlich. Zu einer Datenerhebung und -verarbeitung kommt es außer den in Ziffer 4 beschriebenen Fällen nur, sofern Du freiwillig Deine personenbezogenen Daten angibst, um unsere Angebote zu nutzen. Dies gilt etwa im Fall des Ticketkaufs oder der Reservierung, für die wir Deine Kontaktdaten benötigen.

Wir verarbeiten Deine Daten insbesondere zur Erfüllung eines Vertrages mit Dir (siehe unten 3.1 bis 3.4), aufgrund berechtigter Interessen an der Durchführung von Marketingmaßnahmen, dem Angebot und der Optimierung dieser Website (siehe unten 3.5 und 4) sowie auf Grundlage einer ggf. von Dir erteilten Einwilligung (siehe unten 3.6 und 4).

3.1 Registrierung auf der CinemaxX-Website

Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich auf unserer Website zu registrieren und damit einen Account anzulegen. In Deinem Account kannst Du Deine Kontaktdaten hinterlegen, um diese bei wiederholten Ticketkäufen nicht mehrfach eingeben zu müssen. Wir speichern bei der Registrierung mindestens Deine E-Mail, Dein Stammkino, Deine Anrede und Deinen Namen. Außerdem kannst Du auf Wunsch weitere Kontaktdaten (Postanschrift und Telefon) sowie Dein Geburtsdatum hinterlegen, dies ist aber für die Nutzung eines Accounts nicht erforderlich. Über Deinen Account kannst Du jederzeit Deine hinterlegten Daten bearbeiten sowie Deine Reservierungen und bestellten Tickets einsehen. Außerdem kannst Du an unserem Bonusprogramm teilnehmen, den Punktestand einsehen und Punkte einlösen. Du kannst Tickets auch ohne Registrierung reservieren und kaufen. 

3.2 Kauf von Gutscheinen oder sonstigen Artikeln im Onlineshop

Wenn Du über unseren Onlineshop Gutscheine oder sonstige Artikel kaufst, verwenden wir die dabei von Dir angegeben Daten (insbesondere Name, Anschrift, E-Mail, Zahlungsdaten, Inhalt des Gutscheins, sonstige bestellte Artikel), um den mit Dir abgeschlossenen Kaufvertrag erfüllen zu können.

Um Deine Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Deine Adressdaten an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter (insbesondere die Deutsche Post, DHL oder UPS).
Deine E-Mail Adresse wird keinesfalls an externe Dienstleister weitergegeben, sondern ausschließlich die zur Auftragserfüllung unbedingt nötigen Informationen. Optional kannst du dem Lieferdienst deine Telefonnummer bekanntgeben, um telefonische Informationen und Rückfragen des Lieferdienstes zu ermöglichen.

3.3 Kauf von Kino-Tickets im Onlineshop

Beim Kauf von Kino-Tickets kommt der Kaufvertrag mit dem Kinobetreiber zustande. Sämtliche Kinobetreiber und die zugehörigen Kinos findest Du in den AGB. Soweit wir nicht selbst Kinobetreiber sind, handeln wir bei der Abwicklung des Ticketkaufs im Auftrag des Kinobetreibers.

Wenn Du Kino-Tickets im Onlineshop kaufst, verwenden wir die dabei von Dir angegebenen Daten (insbesondere Name, Anschrift, E-Mail, Zahlungsdaten, Kino, Film, Art und Anzahl der Sitzplätze, Ermäßigungen), um den mit Dir abgeschlossenen Kaufvertrag zu erfüllen. Zum Beispiel verwenden wir Deine E-Mail-Adresse, um Dir eTickets zuzustellen.

Wenn Du Dich für eine der von Klarna angebotenen Zahlungsoptionen entscheidest, übermitteln wir Deine im Rahmen des Bestellvorgangs angegebenen Daten zum Zwecke der Abwicklung der Zahlung sowie der Identitäts- und Bonitätsprüfung an Klarna. Die Übermittlung ist erforderlich, damit Klarna beurteilen kann, ob Du die gewählte Zahlungsoption in Anspruch nehmen kannst und um die Zahlungsoption an Deine Bedürfnisse anzupassen. In diesem Zusammenhang ist es erforderlich, dass Klarna Deine Daten an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Verantwortlich für diese Datenverarbeitung ist Klarna. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst Du hier. Klarna verarbeitet Deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung der Daten an Klarna ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Zur Serviceverbesserung werden gelegentlich anonymisierte Kundenzufriedenheitsumfragen im Auftrag der CinemaxX Entertainment GmbH & Co. KG durch externe Dienstleister wie z.B. die TNS Kantar Deutschland GmbH durchgeführt, über deren freiwillige Teilnahme wir uns freuen würden.

3.4 Reservierung

Bei der Reservierung (online oder telefonisch) nutzen wir die angegebenen Daten, um die gewünschten Tickets für Dich zu reservieren. Wenn wir nicht selbst der Kinobetreiber sind, werden die Daten an den Kinobetreiber weitergegeben, damit dieser die Reservierung durchführen und z.B. die Tickets an der Ticketkasse oder in den Ticketautomaten bereithalten kann.

3.5 Werbung, der Du widersprechen kannst

Sofern Du Einkäufe oder Reservierungen bei CinemaxX getätigt und der Zusendung von Werbung nicht widersprochen hast, können wir die dabei von Dir angegebene E-Mail-Adresse nutzen, um Dich über vergleichbare Angebote zu informieren. Du kannst der Nutzung Deiner Daten für Zwecke der Werbung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierzu enthält jede Email im Zusammenhang mit ähnlichen Angeboten einen Abmeldelink. Alternativ kannst du dem Empfang des Newsletters jederzeit per E-Mail an [email protected] widersprechen.

3.6 Werbung, zu der Du eingewilligt hast (z.B. Abonnement des E-Mail-Newsletters)

Wenn Du Dich für unseren Newsletter registrieren möchtest, musst Du eine funktionierende und Dir zugeordnete E-Mail-Adresse angeben. Wir stellen durch ein sogenanntes Double-Opt-In sicher, dass Du der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse bist. Außerdem fragen wir Dich nach Deinem Stammkino, um Dich in dem Newsletter über das Programm dieses Kinos informieren zu können. Die Einwilligung zur Speicherung der E-Mail-Adresse und des Stammkinos sowie zu deren Nutzung zu Werbezwecken kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierzu enthält jeder Newsletter einen Abmeldelink.

3.7 COVID-19 / Digitale Gästeregistrierung im CinemaxX Ticketshop und auf www.cinemaxx.de/contact-tracking

Diese Webseite nutzt zur digitalen Gästeregistrierung den Dienstleister OneTrust LLC., 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 30328, USA („OneTrust“).
OneTrust Datenschutzerklärung: https://www.onetrust.de/datenschutzerklaerung/ 

Gemäß der Verordnung des Landes sind wir verpflichtet zum Zweck der Rückverfolgbarkeit von Infektionen mit COVID-19, die Kontaktdaten unserer Gäste zu erfassen. 
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. d DSGVO (Verarbeitung personenbezogener Daten zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person). Hierzu zählt auch die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Überwachung von Epidemien und deren Ausbreitung.
Selbstverständlich löschen wir die von dir angegebenen Daten umgehend nach Ablauf der amtlich vorgesehenen Aufbewahrungsfrist.
Wir werden die von dir angegebenen Daten zu keinem anderen als den vorgenannten Zweck verwenden, insbesondere nicht zu Werbezwecken, und wahren den Datenschutz.

4. Automatische Erhebung und Verarbeitung von Daten beim Besuch der Website

Wenn Du unsere Website besuchst, zeigen wir Dir ein „Cookie-Banner“, um Dich darauf hinzuweisen, dass wir Cookies und andere Tracking-Technologie einsetzen, um das Benutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern sowie zum Zwecke der Webanalyse und der interessenorientierten Werbung. Die damit verbundene Datenverarbeitung ist im Detail in diesem Abschnitt beschrieben. Wie im Cookie-Banner angegeben, stimmst Du dieser Nutzung zu, wenn Du den "OK" Button auf dem Cookie-Banner anklickst. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ganz oder teilweise widerrufen. Die Dir hierfür zur Verfügung stehenden Möglichkeiten sind im Folgenden im Einzelnen beschrieben.

4.1 Datenverarbeitung zur Ermöglichung der Website-Nutzung

Wenn Du unsere Website besuchst, erheben wir die erforderlichen Daten, um Dir die jeweilige Nutzung zu ermöglichen (Nutzungsdaten). Hierzu zählen Deine IP-Adresse und Daten über Beginn, Ende und Gegenstand Deiner Nutzung der Website sowie ggf. Daten zur Identifikation (z.B. Deine Login-Daten, wenn Du Dich in Deinen Account einloggst). Außerdem umfasst dies die von Deinem Browser übermittelten technischen Daten wie Browsertyp, zuvor besuchte Webseite (Referrer URL), Monitorauflösung etc.). Diese Daten dienen der Erbringung und der bedarfsgerechten Gestaltung des Dienstes. Sie werden grundsätzlich gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Zur Verarbeitung von pseudonymen Nutzungsprofilen siehe Ziffer 4.3.

4.2 Cookies

4.2.1 Was sind Cookies?

Cookies erleichtern dir die Interaktion auf unserer Website. Sobald du unsere Website besuchst, werden die Cookies z. B. als kleine Text-Datei von deinem Internet-Browser auf dein Endgerät heruntergeladen. Auch Technologien von Drittparteien wie Skripte, Pixel und Tags, die wir zu Werbezwecken in unsere Website einbinden, setzen Cookies auf deinem Endgerät.
In den folgenden Abschnitten erklären wir dir, wofür wir diese Technologien einsetzen und wie du deine persönlichen Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen kannst.

4.2.2 Wie uns Cookies unterstützen? 

Nahtloses Erlebnis
Cookies erledigen viele verschiedene Aufgaben, die zu einem nahtlosen und interaktiveren Online-Erlebnis beitragen. Voraussetzung dafür ist, dass du immer das gleiche Gerät und den gleichen Browser verwendest. Einige spezifische Cookies sind für den Betrieb und die Wartung dieser Website unerlässlich, denn sie ermöglichen uns:
•    Dir rund um die Uhr die von Ihnen gewünschten Services zur Verfügung zu stellen
•    Dir genaue und zielgerichtete Informationen auszuspielen
•    Dir ein nahtloses und komfortables Online-Erlebnis zu bieten

Wiedererkennung und Interaktion
Cookies zeigen uns, wie Du unsere Website nutzt und mit ihr interagierst. Beispielsweise wenn du deine Einstellungen und Benutzerkennung speichern. Das hilft uns:
•    Dir ein persönlicheres Erlebnis zu bieten, indem wir dich effizienter zu den wichtigsten Seiten navigieren.
•    Dir bestimmte persönliche Präferenzen zu speichern, wie z.B.dein bevorzugtes CinemaxX Kino.
•    Dich zu nützlichen Inhalten oder Seiten zu führen, die von CinemaxX Partnern oder ausgewählten Dritten betrieben werden.

Kontinuierliche Verbesserungen
Mit Hilfe von Cookies sehen wir, wie Besucher unsere Website nutzen und können diese entsprechend verbessern. Wir analysieren z.B. welche Inhalte beliebt sind und folgern daraus, welche weiteren Themen noch relevant für unsere Besucher sein könnten. Das hilft uns dabei:
Diese Website besser zu gestalten und Ihr Online-Erlebnis zu verbessern Verschiedene Ansätze auszuprobieren und unseren Besuchern den für sie relevantesten Inhalt zu präsentieren

Werbung und Re-Targeting
Diese Website kann Cookies für Re-Targetingzwecke verwenden. Das bedeutet, diese Cookies speichern Informationen aus Deinem Browserverlauf, um Deine Interessen und Aktivitäten auf unserer Website zu erfassen. So können wir oder unsere Werbe-Partner:

•    Gezielt Werbung für CinemaxX Produkte auf anderen Websites präsentieren, die auf deinen Besuchen der cinemaxx.de Website basiert.
•    Relevante und zielgerichtete Informationen kombinieren, damit die angezeigten Werbeanzeigen von CinemaxX mit deinen Interessen übereinstimmen.

4.2.3 Anpassen deiner Cookie-Einstellungen

Über den folgenden Link, kannst du deine Cookie-Einstellungen ganz einfach einsehen und bei Bedarf ändern. Alternativ geht dies natürlich auch über die Cookie-Einstellungen in Deinem Browser:

Internet Explorer
Chrome
Firefox
Safari

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Du kannst das Speichern von Cookies in Deinem Browser deaktivieren und hast jederzeit die Möglichkeit, diese von Deiner Festplatte zu löschen. Wir möchten Dich darauf hinweisen, dass eine Nutzung unserer Angebote auf der Website ohne Cookies nur eingeschränkt möglich ist. Wenn Du aufgrund der Deaktivierung von Cookies eine Bestellung nicht über die Website durchführen kannst, kannst Du Dich stattdessen an unser Servicecenter wenden (Telefon 040 80 80 69 69). Nur für das HOLI-Kino gilt die Service-Hotline 040 / 422 30 40.
Es fallen die Kosten für eine Verbindung in das deutsche Festnetz an; die Kosten aus dem Mobilfunknetz können abweichen.


4.2.4 Cookie-Kategorien

Abhängig von Funktion und Zweck werden Cookies von uns in verschiedene Kategorien eingeteilt. Es werden sowohl First-Party als auch Third-Party Cookies auf unserer Website verwendet.

Essentielle Cookies
Unbedingt erforderliche Cookies gewährleisten Funktionen, ohne die Sie unsere Webseiten nicht wie vorgesehen nutzen können. Diese Cookies werden ausschließlich von uns verwendet und sind deshalb First Party Cookies. Das bedeutet, dass sämtliche Informationen, die in den Cookies gespeichert sind, an unsere Webseite zurückgespielt werden. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten.

Analytics & Marketing Cookies
Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie unsere Webseiten genutzt werden, um folglich deren Attraktivität, Inhalt und Funktionalität zu verbessern. Diese Cookies helfen uns beispielsweise zu bestimmen, ob und welche Unterseiten unserer Webseite besucht werden und für welche Inhalte sich die Nutzer besonders interessieren. Im Einzelnen erfassen wir insbesondere die Anzahl der Zugriffe auf eine Seite, die Anzahl der aufgerufenen Unterseiten, die auf unserer Webseite verbrachte Zeit, die Reihenfolge der besuchten Seiten, welche Suchbegriffe Sie zu uns geführt haben, das Land, die Region und ggf. die Stadt aus der der Zugriff erfolgt, sowie den Anteil von mobilen Endgeräten, die auf unsere Webseiten zugreifen. Die aus technischen Gründen übermittelte IP-Adresse Ihres Rechners wird automatisch anonymisiert und ermöglicht uns keinen Rückschluss auf den einzelnen Nutzer.

Targeting Cookies
Diese Cookies können von unseren Werbepartnern über unsere Website gesetzt werden, z. B. Warner Bros. Deutschland, The Walt Disney Company, Facebook oder Amazon. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Lieblingsfilme und Interessen zu erstellen und relevante Anzeigen auf anderen Websites zu schalten. Sie speichern keine personenbezogenen Daten, sondern basieren auf der eindeutigen Identifizierung Ihres Browsers und Ihres Internetgeräts. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, tritt weniger zielgerichtete Werbung auf.


5. Übermittlung an Dritte

Im Rahmen der in den Abschnitten 3.1-3.7 genannten Zwecke werden die dort genannten Daten ggf. an Dienstleister weitergeleitet, die in unserem Auftrag tätig sind. Insbesondere liegt die technische Abwicklung des Versands unseres Newsletters sowie der Transaktionsmails bei NORDISCH.COM und Movio Limited. Unsere Dienstleister sind neben ihrer gesetzlichen Verpflichtung zur Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen durch uns an weitere vertragliche Vorgaben zum Datenschutz gebunden. Regelmäßig umfasst dies eine Verpflichtung als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 Absatz 3 DSGVO.

Im Übrigen übermitteln wir personenbezogenen Daten an Dritte nur, sofern hierfür eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder Du zuvor eingewilligt hast. An staatliche Stellen geben wir Deine Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Pflichten oder aufgrund einer behördlichen Anordnung oder gerichtlichen Entscheidung weiter und nur, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist.

6. Übermittlung in Staaten außerhalb der EU und des EWR

Für die unter 3.1-3.7 genannten Zwecke ist eine Übermittlung in Staaten außerhalb der EU und des EWR (Drittstaaten) grundsätzlich nicht erforderlich und findet daher auch nicht statt. Im Übrigen übermitteln wird Daten nur in Drittländer, wenn dabei sichergestellt ist, dass der Empfänger der Daten ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne von Kapitel V der DSGVO gewährleistet und keine anderen schutzwürdigen Interessen gegen die Datenübermittlung sprechen. 

7. Datensicherheit

CinemaxX hat die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die von Dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Zum Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer benutzen wir ein sicheres Online-Übertragungsverfahren, die so genannte "Secure Socket Layer" (SSL)-Übertragung. Du erkennst dies daran, dass an den Adressbestandteil http:// ein "s" angehängt ist ("https://") bzw. ein grünes, geschlossenes Schloss-Symbol im Browser angezeigt wird. Durch Anklicken des Symbols erhältst Du Informationen über das verwendete SSL-Zertifikat. Die SSL-Verschlüsselung gewährleistet die sichere und vollständige Übertragung Ihrer Daten.

8. Deine Rechte

Du kannst jederzeit von uns unentgeltlich Auskunft über die zu Deiner Person gespeicherten Daten verlangen und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – deren Berichtigung, Löschung und die Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten. Soweit CinemaxX Deine Daten zur Verfolgung berechtigter Interessen verarbeitet, insbesondere zum Zweck der Werbung, kannst Du von Deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen. Ob und inwieweit diese Rechte im Einzelfall vorliegen und welche Bedingungen dafür gelten, ergibt sich aus dem Gesetz (insbesondere aus der DSGVO und dem BDSG). Die DSGVO gewährt Dir zudem unter bestimmten Umständen ein Recht auf Daten­übertrag­barkeit. Soweit Du eine datenschutzrechtliche Einwilligung erteilt hast, kannst Du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für die Ausübung dieser Rechte und für andere Fragen zum Datenschutz wende Dich bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragen (siehe Ziffer 2). Zur zügigen Bearbeitung Deines Anliegens empfehlen wir, dass Du uns Deinen Namen, Vornamen, Dein Geburtsdatum und wenn vorhanden, Deine E-Mail-Adresse mitteilst sowie bei einem Widerspruch nach Erhalt von Werbung eine Kopie des Werbemittels zusendest.

Du hast ferner ein Recht zur Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Soweit Du Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz bei CinemaxX hast, empfehlen wir Dir jedoch, Dich zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden.

9. Keine automatisierte Einzelfallentscheidung

Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Einzelfallentscheidungen im Sinne von Art. 22 Absatz 1 DSGVO.

10. Links zu anderen Websites

Das Online-Angebot von CinemaxX enthält Links zu anderen Websites. Bitte beachte, dass diese Datenschutzerklärung nicht für diese anderen Websites gilt.

11. Änderung der Datenschutzerklärung

Neue rechtliche Vorgaben, unternehmerische Entscheidungen oder die technische Entwicklung erfordern gegebenenfalls Änderungen in unserer Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung wird dann entsprechend angepasst. Die aktuellste Version findest Du immer auf unserer Website.

Stand: Oktober 2020